Telegram账号出现“Your account is frozen!”(您的账号已被冻结)提示,通常是因为检测到异常登录或高风险行为导致的临时风控。绝大多数情况下,只要账号本身不是永久封禁,通过向官方机器人@Spambot提交真实合理的申诉,1-7天内即可解冻结解除,成功率极高。
电报账号登录后出现“Your account is frozen!”的原因

登录账号使用的IP地址不纯净
这是最常见的触发原因。Telegram的反垃圾系统对“脏IP”(曾被大量封禁账号或大量新号使用过的IP)极其敏感。如果你使用的VPN节点属于公共住宅IP池、机场便宜节点、免费VPN,很大概率会被系统判定为可疑,导致新登录的账号立即被冻结。
登录之后马上进行了高风险操作
新登录的账号在短时间内进行批量加群、批量发消息、加入大量公共频道、频繁搜索用户等行为,会被系统判定为Spam(垃圾营销号),直接触发冻结。即使你是正常用户,想快速加几十个行业群,也很容易中招。
账号本身是被封禁的
部分用户通过第三方购买“现成Telegram账号”,这些账号可能在你拿到之前就因被举报或Spam被Telegram官方封禁。判断方法很简单:冻结提示页会显示“You have 30 days to appeal”(你有30天时间申诉)。如果剩余申诉天数明显少于30天(如只剩10天、3天),说明这个账号在你购买之前就已经处于冻结倒计时状态。这种情况申诉几乎100%失败,唯一解决办法是联系商家按“死号”规则更换新账号。

申诉步骤
联系官方机器人

1. 打开Telegram,搜索并进入官方反垃圾机器人:@Spambot
2. 点击“Start”或直接发送 /start
3. 机器人会自动回复你的账号当前状态以及冻结原因,并提示是否需要申诉
4. 回复“这是个误会”或直接按提示点击按钮进入申诉流程
5. 根据机器人提示,进行对话。
申诉模板一:解释自己的VPN不稳定的原因
适用于大多数中国用户因为科学上网导致IP频繁变动的情况,建议直接用英文发送(官方处理更快),复制粘贴即可:
Hello Telegram Team,
My account was frozen because I am in China and must use VPN to access Telegram. Due to network restrictions in China, my VPN connection is unstable, causing my IP address to change frequently. This is the only reason for the unusual login activity.
This is my personal account, I have never sent spam or violated any rules. Please unfreeze my account.
Thank you!
申诉模板二:解释自己的行为
适用于登录后因为急于加群、发消息被误判Spam的情况:
Dear Telegram Support,
I just registered/logged into this account and was very excited to use it. I joined several public groups and searched for some friends, but I did not send any spam messages.
Because I am in China, I have to use VPN, which causes IP fluctuations. I believe this triggered the anti-spam system by mistake.
This is my personal account for daily communication, I promise to follow all rules in the future.
Please review and unfreeze my account.
Best regards!
申诉成功后的安全使用建议
避免频繁切换VPN节点
- 选择高质量的付费机场或自建节点,优先使用“住宅IP”类型节点。
- 登录Telegram后,24小时内尽量不要换节点,让账号和当前IP绑定。
- 如必须换IP,建议间隔至少2-3小时以上。
- 推荐使用支持“全局模式+分流规则”的客户端(如Clash Verge、Sing-box)。
规范自己的行为
- 新账号前3-7天不要一次性加入超过6个群.
- 不要使用任何第三方批量加群、自动发消息工具。
- 不要主动添加陌生人或频繁搜索用户。
- 开启“两步验证”(设置→隐私与安全→两步验证),大幅降低被盗风险。
- 加入群组时优先通过好友邀请链接,而不是公开搜索加入。
常见问题
申诉多久能收到回复?
官方回复时间通常为1-7天,工作日提交的中文或英文申诉平均2-4天出结果,周末可能稍慢。如果7天仍无回复,可隔天再次向@Spambot发送同一模板申诉。
电报账号被冻结期间还能使用吗?
完全无法使用,已加入的群组会显示“此用户已不存在”,无法收发任何消息,只能通过@Spambot查看冻结状态,必须等待官方解冻后才能恢复正常。
申诉多次失败是否还有机会找回?
如果账号本身没有严重违规(如传播违法内容、被永久封禁),反复用不同角度申诉仍有较高成功率。但如果剩余申诉天数已不足5天,或机器人直接回复“This account is permanently limited”,则基本无解,只能放弃该号。